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。例如在2022年,拿下了正当红的茶颜悦色的“江浙首店”,在开业当天吸引全城客流。
作为一家商场,景枫通过持续性的品牌汰换和升级,让消费者感受到“常逛常新”。在2024年,完成了141个品牌焕新,其中包括引入71家首店品牌。
近年来,景枫终年无休地寻找IP合作,创办主题活动,甚至在IP内容合作上,也拿下不少“首展”活动,展现出对IP内容的敏锐感知及超强执行力。
有“泰兰德顶流女明星”之称的泰国高人气IP黄油小熊,景枫不仅与其合作举办了“国内首展”,还邀请到了IP人偶本尊到场,举办国内的首次见面会,吸引大量粉丝到场。
与热门小狗IP之一的“大笨狗”合作,将商场入口设置在“小狗胯下”的创意引发路人讨论;IP人偶营业和活动攻略吸引粉丝关注及好感。
纵观景枫合作过的IP,不仅有蜡笔小新、三丽鸥、线条小狗等大热IP,且不少IP合作活动都打出了“全国首站”的旗号,足以证明其不俗的IP挖掘眼光和合作洽谈能力。
以上这些IP活动本身就具备极强的话题性和打卡属性,促使受众群体在抖音、小红书等社媒平台进行自发性的分享和传播,进一步实现了低成本、高回报的Social营销。
据了解,景枫中心在2024年举办了近80场主题活动,涵盖潮流文化、宠物友好、限时快闪等多元内容。
除了与黄油小熊、线条小狗等潮流IP合作,景枫还擅长为各个营销节点植入相匹配的内容创意。
例如:520时,沪上市集品牌“Savvy Exchanger”打造以浪漫为名的“丘比特小镇”;9周年庆时,与“做书”团队合作推出以“精神食粮”为核心的“做书大饭店”主题活动;六一儿童节,推出以“开课啦”为主题的系列儿童活动。
景枫主题活动的内容细节也值得一说,将户外装置和大屏作为其内容展示的窗口,同时也成为受众打卡和网络传播的素材。
2022年,景枫打造了自己的在地文化品牌社区「再地」。由景枫外部公共区域改造,既是串联商场室内与室外的重要空间,又是链接各类文化IP与社区活动的重要场景。
通过引入主理人店铺,举办文化快闪活动,将商业空间成功塑造成一个具有人文温度和社区归属感的第三空间。
商场的受众群体层次相对丰富,而景枫的高明之处在于能够关注到细分人群的需求,并采取差异化的运营方式。
对于年轻受众群体,景枫中心通过持续品牌汰换、引入品牌“首店”、开展热门IP活动、小红书社媒运营等,为年轻人制造“打卡”动力和社区归属感。
近年来“她经济”和“宠物经济”崛起,景枫中心面向女性群体和养宠群体也展开了多种多样的活动和举措。
对于女性群体,景枫中心不仅在妇女节等节点开展多个女性主题活动,还在硬件设施上增设女卫生间,在软性服务上提供免费卫生巾,为女性提供细致关怀。
对于养宠人群,景枫中心从宠物友好升级到宠物更友好,设置了宠物卫生间等特色设施,甚至细致到在自动扶梯上设置小心狗脚标识,通过全方位的关怀打动养宠人群。
面向家庭客群,景枫中心通过打破儿童主题区边界(与休闲男装搭配新开FILA kids和antakids),举办童心主题、儿童友好的活动来满足家庭需求。
即使不能做到面面俱到的完美,但景枫总能从细节处让人感受到它对细分群体的关怀。例如曾经引发社会讨论的“保洁阿姨休息室”话题,景枫曾回复网友,仔细说明了其“保洁休息室”的具体情况并欢迎消费者提出建议。
2024年,景枫中心全年销售额突破42.8亿元,同比增长15.5%;客流量高达2960万人次,同比增长12%。
在小九游体育官网红书,“景枫中心”、“景枫”相关话题浏览量达千万级,讨论度也不容小觑。
制造稀缺性(首店、首展)来打出差异化、提高吸引力;打造内容力(IP活动、人文内容)来维持长期热度;贯彻精细化运营(关注细分人群)来保障受众体验。
最终,景枫成功地将自身从一个单纯的购物中心,转型为 一个提供新奇体验、精神共鸣、生活方式提案的城市潮流文化中心。
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